مندوب الرد
يرد على عملائك على رقم واتساب شغلك نفسه، بالعربي والإنجليزي، من المنيو والأسعار والدوام حقك.
قاعد يرد بالعربي…
فريق ذكاء اصطناعي للواتساب · تك لابس
شغلك ياخذ فريق ذكاء اصطناعي، مو بس بوت
كل مندوب عنده شغلة وحدة: الرد، الطلبات والحجوزات، المتابعة، ومراقبة العملاء اللي ينطرون. كلهم يشتغلون على رقم واتساب شغلك نفسه ويرجعون لنفس المعلومات: المنيو والأسعار والدوام. وإنت تبقى المدير.
- شركة كويتية مرخصة
- عربي وإنجليزي
- على رقمك نفسه
- تكلم المبرمج مباشرة
- سعر ثابت قبل لا نبدا
تعرّف على الفريق
كل غرفة مندوب. والخطوط تبيّن إنهم كلهم يشتغلون من نفس المعلومات اللي بالنص. (رسم توضيحي: الحالات المكتوبة أمثلة.)
مندوب الطلبات والحجوزات
ياخذ تفاصيل الطلب أو الحجز خطوة بخطوة ويرسلها لك جاهزة تأكدها.
حجز يوم الخميس ٦ المغرب…مندوب المتابعة
إذا عميل سأل عن السعر وسكت، يتابع معاه مرة وحدة بأدب، وحسب قوانين الواتساب.
يتابع عرض سعر…المعلومات المشتركة
المنيو والأسعار والدوام والسياسات حقتك. كل مندوب يرد منها، فكلهم يقولون نفس الكلام.
ملفات يقراها كل مندوب أول
/voiceأسلوبك مع العملاء/offerشنو تبيع/pricesالأسعار والدوام والسياساتالحارس
إذا في عميل ينطر وماحد رد عليه، ينبهك على طول عشان ما يضيع عليك أي عميل.
عميل ينطر: قاعد ينبهكإنت، المدير
تقدر تستلم أي محادثة من تلفونك بأي لحظة. أول ما ترد بنفسك، المندوبين يوقفون.
رديت إنت: المندوب وقفغرفة المدير
لوحة بسيطة فيها كل المحادثات والعملاء، منو يحتاجك أول، ومربع للرد.
٣ عملاء يحتاجونكمندوبين تقدر تضيفهم
المندوبين اللي أغلب المحلات في الكويت يحتاجونهم. كل واحد يرجع لنفس المعلومات ويشتغل على نفس رقم الواتساب.
مندوب الدفع
يرسل للعميل رابط دفع كي نت للطلب أو العربون، ويبلغك أول ما يدفع.
رابط كي نت انرسل…مندوب التذكير
يذكّر العميل بموعده قبلها بيوم برسالة واتساب معتمدة، عشان يأكد أو يغيّر الموعد بدال ما ما يجي.
تذكير موعد باجر ٤ العصر…مندوب التقييمات
بعد ما يخلص الطلب أو الموعد، يطلب من العميل الراضي تقييم على قوقل بأسلوب لطيف والرابط جاهز.
قاعد يطلب تقييم…مندوب التقرير اليومي
آخر اليوم يرسل لك ملخص قصير: كم محادثة، كم طلب وحجز، ومنو يحتاج متابعة باجر.
تقرير اليوم جاهز…مندوب الانستقرام
نفس الفريق يرد على رسائل الانستقرام الخاصة، بنفس المعلومات ونفس الأسلوب.
يرد على رسالة بالانستا…ليش فريق مو بوت واحد؟
كل واحد بشغلته
المندوب اللي عنده شغلة وحدة واضحة يسويها صح. الرد والحجز والمتابعة شغلات مختلفة، فكل واحد له تعليماته.
ولا شي يفوتك
مندوب المتابعة والحارس يلقطون المحادثات اللي تفوت صاحب الشغل وهو مشغول: سؤال السعر اللي ماحد رد عليه، والعميل اللي سكت.
إنت المسيطر
رد بنفسك من تطبيق الواتساب متى ما تبي. المندوبين يوقفون عن هالمحادثة ويرجعون بس لما تخليها.
شلون نركّبه لك
- كلمنا على الواتساب. قول لنا شنو تبيع، شنو يسألون العملاء عادة، وأي مندوبين تبي.
- ندرّب الفريق على معلوماتك. موقعك، المنيو، الأسعار والدوام. ونراجع ردودهم وياك قبل لا يشتغلون.
- يشتغل على رقمك. وإنت تكمّل تستخدم الواتساب على تلفونك عادي.
- تعدّل متى ما تبي. تغيّرت الأسعار أو الدوام؟ أرسل لنا التعديل ونغيّره. وتكلم المبرمج مباشرة.
شوف فريق قاعد يشتغل الحين
تك لابس نفسها تشتغل بهالنوع من الفريق على الواتساب. راسلنا واسأل أي شي: المندوب اللي يرد عليك من نفس النوع اللي نركّبه لك.
الأسعار
السعر بعد كلمتين عن شغلك: قول لنا شنو شغلك وأي مندوبين تبي، ويوصلك عرض سعر مكتوب وثابت قبل لا نبدا. وتقدر تبدا بمندوب الرد وتضيف الباقين بعدين.
أسئلة
أحتاج رقم واتساب جديد؟
لا. الفريق يشتغل على رقم شغلك نفسه، وتقدر تكمّل تستخدم تطبيق الواتساب على تلفونك عادي.
لو أبي أرد على العميل بنفسي؟
رد من تلفونك بس. المندوبين يوقفون عن هالمحادثة، فما يوصل العميل ردّين.
بيرسل رسائل للعملاء من نفسه؟
بس للعملاء اللي راسلوك أو حجزوا عندك: الرد، ومتابعة وحدة بأدب، وإذا أضفت المندوبين، تذكير بالموعد وطلب تقييم. ما في رسائل جماعية ولا إزعاج.
أي لغات؟
عربي باللهجة الكويتية وإنجليزي، ويرد بنفس اللغة اللي كتب فيها العميل.
أقدر أبدا بمندوب واحد؟
إي أكيد. أغلب المحلات تبدا بمندوب الرد، وبعدين تضيف الطلبات والحجوزات والمتابعة والحارس، ومندوبين مثل الدفع والتذكير والتقييمات.
جاهز لفريقك؟
أرسل لنا سطر واحد عن شغلك، ونرد عليك بشكل الفريق اللي يناسبك.